EVITE RIESGOS POTENCIALES AL ADQUIRIR EQUIPO CISCO CON EMPRESAS QUE NO SON CANALES AUTORIZADOS

Los productos de Cisco son algunos de los productos de red de mayor rendimiento y calidad del mercado. Cuando los productos de Cisco se compran a los revendedores autorizados de Cisco (también conocidos como socios autorizados de Cisco o socios de Cisco), esos productos de Cisco incluyen licencias de software válidas, garantías respaldadas por Cisco y elegibilidad automática para Cisco SMARTnet y otros programas de soporte técnico de Cisco líderes en la industria.

La escasez de materiales en la industria de los semiconductores continúa afectando las cadenas de suministro a nivel mundial, lo que ralentiza la producción en múltiples industrias, desde la automotriz hasta la electrónica de consumo y más. Esto ha resultado en plazos de entrega más largos en casi todos nuestros productos y fechas de entrega más largas. Desafortunadamente, con un aumento en los plazos de entrega, estamos viendo un aumento tanto en el mercado gris como en la actividad falsificada.

Ahora, más que nunca, es importante mantenerse alerta y proteger su negocio comprando productos Cisco a través de los revendedores autorizados de Cisco. Puede consultar la lista de partners de Cisco en el sitio web Cisco Partner Locator ubicado en: https://www.cisco.com/go/partnerlocator.

Si elige comprar productos de Cisco de un revendedor no autorizado, puede correr los siguientes riesgos:

Productos falsificados. La compra de productos Cisco de un revendedor no autorizado puede poner a su empresa en riesgo de recibir productos Cisco falsificados. Los productos falsificados pueden causar daños graves a la red de
la que depende su empresa para sus peraciones comerciales o introducir vulnerabilidades de seguridad. Además, los productos Cisco falsificados no son elegibles para ningún tipo de servicio de soporte de Cisco. Visite la Política de no concesión de derechos para obtener más información: https://www.cisco.com/c/en/us/products/warranties/warranty-doc-c99-740959.html#_Toc22263307.

Licencia. Cisco vende sus productos con licencias de usuario final que permiten al usuario final del producto utilizar el software que proporciona Cisco, por ejemplo, Cisco IOS contenido en un enrutador o conmutador de Cisco. Si su empresa compra productos de Cisco a un revendedor no autorizado, es posible que no tenga una licencia de software válida, en cuyo caso deberá comprar una licencia de software o enviar una solicitud y obtener la aprobación para la transferencia de la licencia. Visite el Programa de revisión de licencias de software e inspección de hardware de Cisco para obtener más información:
https://www.cisco.com/c/en/us/products/hw_sw_relicensing_program.html.

Garantías. Los productos de Cisco se venden con garantías para el usuario final que se aplican al usuario final original que compró el producto a un socio autorizado de Cisco. Estas garantías expresas no pueden transferirse a ningún usuario posterior de equipos Cisco a menos que Cisco lo autorice específicamente. Es posible que Cisco no proporcione soporte de garantía para ningún equipo que compre a un revendedor no autorizado. Esto no afecta ninguna garantía que las leyes aplicables exijan que Cisco proporcione.

Planes de apoyo. Si compra un producto Cisco de un revendedor no autorizado, dicho producto no es elegible automáticamente para los servicios de soporte de Cisco SMARTnet o Smart Net Total Care. Cisco primero debe evaluar la elegibilidad del producto para recibir servicios de soporte (es decir, para garantizar que el producto sea genuino, que no se hayan realizado cambios en el hardware o el software de Cisco y para confirmar que el producto aún funciona de acuerdo con las especificaciones de Cisco y las expectativas del cliente). La política de Cisco es cobrar una tarifa de inspección por esta evaluación. Esta política se establece en su totalidad en el sitio de Cisco: https://www.cisco.com/en/US/prod/hw_sw_relicensing_program.html.
Visite el sitio web Smart Net Total Care de Cisco para obtener más información: https://www.cisco.com/c/m/en_us/customer-experience/support/smart-net-total-care.html.

Continúe trabajando en estrecha colaboración con su equipo de ventas de Cisco para identificar las mejores soluciones de Cisco para sus necesidades comerciales.